Aviso Legal

Aviso legal y condiciones de uso

Si has llegado a este apartado de mi página web es porque sin duda te interesa saber más sobre la relación que podemos tener en este espacio. Es decir, conocer los datos de mi actividad, la finalidad de la web, qué información de la web utilizo y que hago con tus datos, cuales son los derechos y obligaciones que tenemos ambos y explicarte cuales son mis procedimientos para proteger tus datos personales y mi compromiso de confidencialidad.

Datos del Responsable.

  • Identidad del Responsable: Luis Guillermo Cueva Beteta
  • Nombre comercial: Doctorcueva
  • NIF/CIF: 77195608H
  • Dirección: Calle Pimienta A211, Pbo Mijitas, 29650 Mijas (Málaga)
  • Correo electrónico: contacto@doctorcueva.com

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y yo como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Doctorcueva (Luis Guillermo Cueva Beteta) como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información de mis usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de mis usuarios.

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Condiciones generales de uso.

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de Doctorcueva incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, https://doctorcueva.com (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal https://doctorcueva.com.


Términos de Servicio de la Video Consulta y Consulta Escrita online

Al abonar el monto de esta consulta online, usted (en adelante referido como “El cliente”), está de acuerdo con los siguientes términos:

  • El cliente acepta cumplir con todas las políticas y procedimientos que se describen en este acuerdo tras contratar el servicio de consulta online.
  • El cliente entiende que el Dr. Luis Cueva (en adelante referido como “Doctor Cueva”) es médico especialista de Aparato Digestivo, pero al no poder estar en contacto directo en una consulta física presencial (en persona) que permita una exploración física adecuada, este servicio no puede considerarse estrictamente una consulta médica sino más bien una consulta de apoyo o segunda opinión (en adelante, referida como “consulta online”). Por tal motivo, el diagnóstico o tratamiento pueden no ser definitivos sin la evaluación en persona.
  • El médico de atención primaria del cliente y otros médicos siempre deben considerarse como la fuente primaria de información sobre el diagnóstico, el tratamiento, los medicamentos recetados y las afecciones médicas. La información que el Doctor Cueva expone y analiza deben considerarse una segunda opinión. La información discutida no tiene la intención de suplantar la información proporcionada por su médico.
  • El cliente entiende que en esta consulta online no se prescribirá ni evaluará los niveles de micro y macronutrientes, ni se procederá a diagnosticar, tratar o curar cualquier enfermedad, afección u otra enfermedad física o mental del cuerpo humano con la misma eficacia que tiene una consulta física presencial. El cliente entiende que, si experimenta algún problema de este tipo, deben consultar a su médico u otro profesional, según lo determine su propio criterio.
  • La consulta online de seguimiento se considera como tal cuando se reserva la cita en los siguientes 2 a 6 meses posteriores a la consulta online inicial, para valorar los resultados de las pruebas solicitadas y/o respuesta al tratamiento y/o recomendaciones dadas. Cualquier reserva de consulta online después de los 6 meses de la consulta inicial, se considerará como una nueva consulta online inicial.
  • Si el Cliente está bajo el cuidado de un profesional de la salud o actualmente utiliza medicamentos bajo prescripción médica, debe discutir cualquier cambio en la dieta o el posible uso de suplementos dietéticos con su médico, y no debe descontinuar ningún medicamento recetado sin consultar primero a su médico. El cliente entiende que la información en esta consulta online NO está destinada a reemplazar el consejo de otros profesionales de la salud que han tenido contacto directo con él.
  • En caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a problemas de salud del Doctor Cueva, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier Video consulta o Consulta Escrita programada. Entendemos la importancia de estos servicios para nuestros clientes y, por lo tanto, nos comprometemos a informar sobre dicha suspensión o cancelación con la mayor antelación posible antes de la cita pactada. En tales eventos, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la consulta para una fecha posterior o proceder al reembolso completo de cualquier pago realizado para la consulta afectada. Esta medida busca garantizar la calidad y continuidad de nuestro servicio, priorizando siempre la salud y el bienestar tanto de nuestros clientes como del Doctor Cueva.

Términos de Servicio de los Cursos, Talleres, Membresías y demás servicios de Formación

Al acceder y continuar con el presente curso o membresía, usted (en adelante referido como “El cliente”), está de acuerdo con los siguientes términos:

  • El cliente acepta cumplir con todas las políticas y procedimientos que se describen en este acuerdo como condición de su participación en el presente curso o membresía.
  • El cliente entiende que el Doctor Cueva es médico especialista de Aparato Digestivo, pero al no estar en contacto directo en una consulta física presencial (en persona) o en una video consulta uno a uno, los consejos de este curso o membresía no pueden considerarse estrictamente consejos médicos personales sino más bien un curso educativo.
  • El médico de atención primaria del cliente y otros médicos siempre deben considerarse como la fuente primaria de información sobre el diagnóstico, el tratamiento, los medicamentos recetados y las afecciones médicas. La información que el Doctor Cueva expone y analiza no es un consejo médico y no debe ser tratada como tal. La información discutida no tiene la intención de suplantar la información proporcionada por su médico.
  • El cliente entiende que en este curso o membresía no se prescribirá ni evaluará los niveles de micro y macronutrientes, ni se procederá a diagnosticar, tratar o curar cualquier enfermedad, afección u otra enfermedad física o mental del cuerpo humano. El cliente entiende que, si experimenta algún problema de este tipo, deben consultar a su médico u otro profesional, según lo determine su propio criterio.
  • Si el Cliente está bajo el cuidado de un profesional de la salud o actualmente utiliza medicamentos bajo prescripción médica, debe discutir cualquier cambio en la dieta o el posible uso de suplementos dietéticos con su médico, y no debe descontinuar ningún medicamento recetado sin consultar primero a su médico. El cliente entiende que la información en este curso o membresía NO es un consejo médico o de enfermería y no está destinada a reemplazar el consejo de otros profesionales de la salud.
  • El cliente entiende que no existe una relación entre las partes después de la conclusión del curso o membresía. Si las Partes continúan su relación, se celebrará un acuerdo por separado.
  • El cliente entiende que los instructores del curso o membresía no están brindando recomendaciones médicas, medicamentos, consejos médicos personalizados y la información proporcionada por los instructores del curso no está diseñada como tal. El cliente debe remitir todas las consultas médicas, nutricionales y relacionadas con el diagnóstico a sus profesionales debidamente calificados.
  • El cliente entiende que las afirmaciones y la información proporcionada en este curso o membresía no han sido evaluadas por la Agencia Europea de Medicamentos (“EMA”). El cliente entiende que se han realizado todos los esfuerzos para presentar la investigación más precisa hasta la fecha; sin embargo, la investigación de salud cambia con frecuencia y el Doctor Cueva no será responsable de la exactitud de las declaraciones o la información contenida en el mismo.
  • El cliente entiende que en los Talleres donde se avise previamente que la realización del mismo está sujeta a llenar un mínimo de participantes, sino se completa dicho aforo mínimo, se puede cancelar dicho Taller. En dicho caso, se reembolsará completamente el monto abonado por el cliente y se le avisará por correo electrónico con la debida antelación.

Términos de Servicio y Descargo de Responsabilidad de Chatbots con Inteligencia Artificial

Objetivo del Chatbot

El chatbot de inteligencia artificial está diseñado para proporcionar información relacionada con el sistema digestivo, incluyendo síntomas, pruebas diagnósticas y enfermedades. Este servicio es gratuito y tiene como objetivo principal ofrecer información educativa para enriquecer tu conocimiento general sobre salud digestiva.

Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro chatbot, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, le recomendamos no utilizar nuestro servicio.

Propósito Educativo

La información proporcionada por nuestro chatbot tiene un propósito exclusivamente educativo y no debe interpretarse como consejo médico específico, diagnóstico o tratamiento. Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, la salud digestiva es un campo complejo y la información puede cambiar con el tiempo. Por lo tanto, siempre recomendamos consultar a un profesional de la salud calificado para asesoramiento, diagnóstico y tratamiento personalizados.

Limitación de Responsabilidad

Nuestro chatbot se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. Ni los creadores del chatbot ni sus afiliados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante del uso o la incapacidad de usar el servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

Privacidad y Protección de Datos

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. La recopilación y el uso de datos personales se rigen por nuestra política de privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web. Al utilizar el chatbot, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con dicha política.

Conducta del Usuario

Esperamos que todos los usuarios utilicen el chatbot de manera responsable y respetuosa. No está permitido utilizar el servicio para fines ilegales o para promover actividades peligrosas. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestro servicio a cualquier usuario que no cumpla con estos términos.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el chatbot y el contenido proporcionado, incluyendo textos, gráficos, logos y software, son propiedad de sus respectivos dueños. Estos términos no le otorgan ningún derecho o licencia para utilizar dicho contenido, salvo para su uso personal y no comercial.

Modificaciones a los Términos de Uso

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más reciente de los términos estará siempre disponible en nuestro sitio web. Su uso continuado del chatbot después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos términos de uso, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por utilizar nuestro chatbot. Esperamos que encuentre útil la información proporcionada y le animamos a utilizarla como una herramienta más en su camino hacia una mejor salud digestiva.

Datos personales que recabo y cómo lo hago.

Tienes toda la información en la Política de Privacidad.

Compromisos y obligaciones de los usuarios.

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Doctorcueva. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

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No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto https://doctorcueva.com/ no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque pongo todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Compromiso de confidencialidad

En Doctorcueva.com se respeta la privacidad del Cliente e insiste en que el Cliente respeta a los Participantes de cualquiera de las membresías o cursos (a los que se hace referencia aquí como “Participantes”). Por lo tanto, considérelo un acuerdo de no divulgación mutua. Cualquier Información Confidencial compartida por los Participantes de los cursos o membresías, o compartida por cualquier representante o experto ponente en Doctorcueva.com es confidencial, de propiedad exclusiva, y pertenece única y exclusivamente al Participante que la divulga. Ambas Partes acuerdan no divulgar, revelar o hacer uso de cualquier Información confidencial o cualquier transacción, durante las discusiones, durante las sesiones de grupo, desde el foro / grupo o de otra manera.

El cliente entiende que su nombre y otra información de identificación pueden mostrarse entre los participantes del curso y que pueden ocurrir errores en el sistema.

El cliente se compromete a no utilizar dicha información confidencial de ninguna otra manera que no sea la discusión de los temas tratados en Doctorcueva.com o con otros participantes de la membresía o curso. La Información confidencial incluye, pero no se limita a, la información divulgada en relación con este Acuerdo, y no incluirá información que se haya obtenido legítimamente de un tercero.

Ambas Partes mantendrán la Información Confidencial en la más estricta confidencialidad y harán todos los esfuerzos posibles para salvaguardar la Información Confidencial y para protegerla contra la divulgación, el uso indebido, el espionaje, la pérdida y el robo.

Además, el Cliente acepta que si violan o muestran cualquier posibilidad de violar esta sección, Doctorcueva.com y / o los otros participantes del curso tendrán derecho a medidas cautelares para prohibir tales violaciones para proteger contra el daño de dichas violaciones.

Medidas de seguridad.

Los datos personales comunicados por el usuario a Doctorcueva pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Luis Guillermo Cueva Beteta, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.La comunicación entre los usuarios y https://doctorcueva.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos.

Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Doctorcueva. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Doctorcueva.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Doctorcueva indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos.

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  • Enlaces de afiliados.

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Luis Guillermo Cueva Beteta (Doctorcueva) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

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  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Ley aplicable y jurisdicción.

Con carácter general las relaciones entre Doctorcueva con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de MÁLAGA.

Política de Reembolso (para productos digitales y/o servicios)

Ofrecemos una garantía de 15 días de satisfacción en todos los productos digitales comprados en nuestro sitio web, salvo se especifique expresamente una garantía de mayor duración.  Si no se encuentra 100% satisfecho con su compra, dentro de en un plazo de 15 días, puede solicitar el reembolso completo de su dinero a la dirección de correo electrónico:

doctorcueva.com@gmail.com

El uso de este sitio y su contenido, como así también cualquier tipo de altercado que pueda surgir por el mismo, estará sujeto a las leyes locales.

En cuanto a los servicios de consulta médica ya sea por videoconsulta o consulta escrita, no hay reembolso posible una vez dado el servicio, pues ya se ha invertido el tiempo de forma personalizada para dar dicho servicio.

Además de lo ya establecido en nuestros términos y condiciones, nos gustaría aclarar que una vez que se adquieren nuestros servicios de videoconsulta o consulta escrita, el cliente dispondrá de un periodo de hasta 6 meses para hacer uso efectivo de dicho servicio.

Es importante señalar que si el cliente desiste y ya no desea dicho servicio antes de que se haya hecho efectivo, podrá solicitar el reembolso durante el mes siguiente. Después de un mes ya no se podrá solicitar el reembolso, y el cliente dispondrá de un periodo de hasta 6 meses desde la fecha de adquisición para hacer uso efectivo de dicho servicio.

No obstante, si durante el primer mes después de la adquisición del servicio se prevé que no se podrá brindar el servicio por alguna causa atribuible a Doctorcueva.com, nos comprometemos a ofrecer un reembolso al cliente que adquirió el servicio.

Este compromiso refleja nuestro deseo de mantener una relación de confianza y satisfacción con nuestros usuarios, siempre enmarcados dentro de la legalidad y la ética profesional.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://doctorcueva.com/, por favor diríjase a contacto@doctorcueva.com

El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 4-4-2022.

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